·闪电新闻5月7日讯 近年来,潍坊市奎文区持续深化物业管理改革,全面强化党建引领小区治理,把党的组织、服务资源下沉到基层治理的最前沿,用到服务居民的关键处,实现小区治理水平和群众满意度双提升。
近日,德润·玫瑰熙园小区物业客服任明君在小区巡查时,看见小区业主孙女士走路不方便,她马上过去询问情况。了解到业主由于不小心导致脚踝骨折,因当天家人不在身边,只能独自前往医院做检查。考虑到业主的不便,任明君没有犹豫,陪同其前往医院,这让孙女士感觉很温暖。
业主的暖心经历,正是德润·玫瑰熙园小区党支部“亲邻”党建工作的一个缩影。为响应奎文区“建设亲邻小区”的号召,玫瑰熙园小区全面强化党对物业工作的领导,关注业主身边最直接、最关切的诉求,加大物业岗位技能素质,选优配强、成立起一支为业主排忧解难的“亲邻”队伍,切实提升小区物业服务水平。
“我们运用创新三实工作法,有一对一服务法、亲情沟通法,还有五小服务法,通过开展业主恳谈会、物业联席会、凉亭议事会等方式,第一时间面对面调解化解矛盾,真正做到小区事小区了,让业主感受到物业服务的温度。”德润玫瑰熙园项目经理于宁介绍说。
目前,奎文区突出党建引领鲜明特色,提升物业服务质量,已建立党组织小区共计510个,铸造起一支支听党话、甘于奉献、善作为、会服务的骨干队伍。下一步,奎文区将以物业领域整治提升专项行动和文明创建活动为契机,进一步推动小区、物业企业党支部实体化常态化、物业服务标准化规范化、服务内容多元化亲情化,切实提高广大人民群众幸福感和满意度。
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